Enterprise · escala e conversão

Natura & Co: o checkout de 1,2 milhão de consultoras

Plataforma de venda direta onde cada ponto percentual de conversão vira receita relevante toda semana. Foi CRO de verdade, com mobile primeiro e fricção medida etapa por etapa.

Meu papel

Product designer sênior, alocado via Triggo Labs

Quando

2021 a 2022

Resultado

Uplift de cerca de US$ 2 milhões por semana em receita.

O que eu fiz

• Conduzi o redesenho da plataforma B2B usada por mais de 1,2 milhão de consultoras.
• Redesenhei o fluxo de checkout atacando as etapas de maior evasão, com design mobile primeiro.
• Discovery contínuo com product owner, desenvolvimento e dados dentro do ciclo de sprint.