Product designer · IA e inovaçãoVinte anos desenhando produto. Hoje, IA em que empresas confiam.
Liderei design na CVC, na Natura, na Porto e na Triggo.ai. Hoje desenho e programo a Localhub, um SaaS com agentes de IA em produção.
Onde esse trabalho foi feito
Nove projetos, com o resultado de cada um.
Os três primeiros abrem em case completo.
01Localhub · produto próprio com IADo WhatsApp perdido ao sistema de vendasEm produção, 17 contas e 2.008 leads reais
02Triggo.ai · IA generativaMontar um agente de IA sem escrever uma linha de códigoTrês assistentes, nenhum responde sem citar a fonte
03Localhub · IA aplicada e governançaAgentes de vendas com governança24.795 ações de agente registradas, com rastro e botão de desligar
04Porto · enterprise reguladoApp de saúde para mais de 2 milhões de pessoasNPS de 35 para 61, em app com mais de 2 milhões de usuários
05Natura & Co · enterprise em escalaO checkout de 1,2 milhão de consultorasCerca de US$ 2 milhões por semana de uplift
06CVC Corp · inovação premiadaOnline para loja, em mais de mil lojasPrêmio ABEMD Ouro, em mais de mil lojas
07Unidas, Vamos e 3 Corações · enterpriseProduto de dados e IA dentro de empresa grandeProduto interno adotado sem treinamento formal
08Sob acordo de confidencialidadeTrês produtos que eu não posso nomear aquiTrês projetos, abertos com senha
09Clientes · web designSites e peças editoriais com mundo visual próprioO cliente publica sozinho depoisProcure a competência que a sua vaga pede.
Todos os projetos, filtrados por habilidade, cliente ou nome.
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O Brasil tem quase 24 milhões de pequenos negócios e quase nenhum tem tecnologia de vendas. Projetei e construí o CRM inteiro, do primeiro rascunho à operação que roda em produção hoje, com IA dentro do produto.
Painel executivo, a semana comparada com a anterior
Pipeline visual, a operação inteira numa tela
Meu dia, o que fazer agora sem precisar pensar
WhatsApp da empresa, o time todo no mesmo número
Metas e funil, com conversão entre etapas
Em IA, o trabalho de design está na margem da resposta.
Demonstração responde a pergunta certa na hora. Produto precisa aguentar latência, invenção, custo e auditoria. Desenho esses cinco estados desde o começo.
Enquanto o modelo pensa
Resposta parcial em streaming, trabalho que segue em segundo plano e tela que não trava em chamada lenta. A pessoa pode sair sem perder o que escreveu.
Quando o modelo erra
Fonte citada junto da resposta, escopo explícito do que a IA sabe e saída para atendimento humano em um clique. Corrigir tem que custar menos do que descobrir o erro depois.
Quanto custa e quem pode usar
Gate de permissão e teto de custo por cliente, aplicados antes da chamada. Quem não tem acesso entende o motivo e quem tem enxerga o consumo do mês.
O que a IA fez, em registro
Toda ação da IA deixa rastro legível, com tela de governança para o administrador e desligamento por conversa.
Como sabemos que melhorou
Avaliação da resposta no próprio fluxo, retorno do usuário no ponto da dor e métrica combinada antes de subir.
Quatro números, com a origem de cada um.
O Reinner é excelente de trabalhar junto. Curioso e resiliente, sempre focado em trazer soluções que desafiam o status quo. Juntos criamos um case de online para loja de muito sucesso para uma empresa 100% offline, com mais de mil lojas.
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Criatividade e capacidade de adaptar projetos ao orçamento são marcas do Reinner. Entregamos projetos importantes com custo quase zero.
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Vamos conversar sobre o seu produto.
Product design sênior com foco em IA, liderança de design ou construção de produto. Respondo rápido.
Aberto a posições de product designer com foco em IA e inovação.
Ler o build in public. Toda semana escrevo uma decisão de produto, o que subiu no ar e o que deu errado.